**Politique de retour et de remboursement de EL ZAYED**

Chez EL ZAYED, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat agréable et sans souci. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous sommes là pour vous aider avec notre politique de retour et de remboursement simple et transparente.

**Politique de retour :** Vous avez jusqu'à 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Nos produits doivent être retournés dans leur état d'origine, avec toutes les étiquettes attachées et dans leur emballage d'origine. Les retours seront inspectés à la réception pour s'assurer qu'ils respectent nos critères de retour.

**Politique de remboursement :** Si vous préférez un remboursement, notre politique dure également 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange. Nous croyons que cela vous donne suffisamment de temps pour décider si votre achat vous convient parfaitement.

**Demandes de retour et de remboursement :** Pour demander un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter par e-mail à sav.elzayed@gmail.com ou via notre compte Instagram @elzayedwatches. Veuillez inclure votre numéro de commande et une brève explication de la raison du retour. Notre équipe de service clientèle se fera un plaisir de vous assister dans le processus.

**Remboursement rapide :** Une fois que nous avons reçu et inspecté votre article retourné, nous procéderons à votre remboursement dans un délai de 5 à 8 jours ouvrables. Les remboursements seront émis sur la carte de crédit ou de débit utilisée lors de l'achat initial.

**Frais de retour :** Les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de notre part. Si tel est le cas, veuillez nous contacter pour obtenir une étiquette de retour prépayée.

**Service clientèle exceptionnel :** Notre équipe de service clientèle est là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations concernant les retours et les remboursements. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

Nous espérons que cette politique de retour et de remboursement vous offre une tranquillité d'esprit lors de vos achats chez EL ZAYED. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci de votre confiance en notre marque.